Onlinetools

Terminkalender

Sie sitzen gerade im Auto und bekommen einen Anruf von einem Kunden und haben Ihren Terminkalender gerade nicht zur Hand? Machen Sie den Kunden durch Ihren Online-Terminkalender dennoch glücklich. Der Terminkalender besitzt vielfältige Einstellungsmöglichkeiten und ist immer nur ein Terminvorschlag. Möchten Sie den Termin annehmen, können Sie ihn einfach bestätigen. Ist der Termin bereits anderweitig vergeben, senden Sie dem Kunden einen anderen Vorschlag zu.

• Intuitive Nutzung für den Kunden
• Viele Einstellungsmöglichkeiten für Sie (Vorlaufzeit auf Termin, Feiertage und Betriebsurlaub einstellbar etc.)
• keine automatische Synchronisation zu anderen Terminkalendern

Gästebuch

Wer gute Arbeit leistet, muss sich vor einem Urteil nicht fürchten. Deswegen bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihnen offen die Meinung über Ihre Leistung zu sagen. Egal ob Lob oder Tadel. Nehmen Sie sich daher ein bisschen Zeit und verweisen Sie Ihre Kunden auf Ihr Gästebuch, damit Sie Ihre Leistungen, Services und Angebote verbessern können.

• offenes und ehrliches Feedback ermöglicht Ihnen darauf einzugehen
• vor der Veröffentlichung auf Ihrer Internetseite müssen Sie die Beiträge freigeben. Sie haben also die Möglichkeit darauf zu reagieren.
• nutzen Sie Kundenmeinungen als Referenz in weiteren Kundengesprächen

Kundendienstanfrage

In drei einfachen Schritten können Ihre Kunden die Kundendienstanfrage nutzen. Dank der übermittelten Fotos und einer kurzen Beschreibung sind Sie auf den Einsatz beim Kunden bestens vorbereitet.

• Übersichtliche Darstellung
• Foto Upload möglich
• Daten zur Kontaktaufnahme

Stammkundeninfo

Es tut sich viel in Ihrer Branche. Ununterbrochen sitzen die Hersteller daran, ihre Produkte und Geräte noch weiter zu verbessern. Machen Sie Ihre Kunden in regelmäßigen Abständen darauf aufmerksam, dass Sie als Fachhandwerker den Überblick haben.
Ganz wichtig: Informieren Sie auch über Änderungen bei den öffentlichen Fördermitteln. Mit diesen Tipps kann eine Renovierung oder Neuinstallation also deutlich preiswerter für den Kunden werden!

• die Stammkundeninfo erstellen wir für Sie
• Sie können dem Versand jederzeit widersprechen, falls Ihnen der Versand gerade nicht gelegen kommt
• Das Tool bietet Ihnen ebenfalls eine Kundenverwaltung
• Es gibt drei unterschiedliche Zielgruppen (Privat, Gewerblich, Planer & Architekten) in die Sie die Empfänger einordnen können

Merkliste

Nutzen Sie die Merkliste um dem Kunden Ihren persönlichen Katalog mitzugeben. Inhalte auf Ihrer Homepage können Sie bequem per Knopfdruck auf Ihre Merkliste setzen. Neben dem eigentlichen Angebot können Sie Ihren Kunden weiterführende Informationen an die Hand geben um in Erinnerung zu bleiben.

• erstellen Sie Ihren eigenen Katalog (inkl. Logo)
• senden Sie dem Kunden Ihre Merkliste bequem per Mail zu
• Auch technische Details sind in Kombination mit Produktdaten nutzbar